如何在小红书上投诉卖家?
投诉步骤详解
1、进入个人页面:在小红书APP主页,点击界面右下方的“我”按钮,如图所示。
2、访问设置页面:在个人页面中,点击设置图标,如图所示。
3、选择帮助与客服:点击“帮助与客服”选项,如图所示。
4、发起投诉:在“帮助与客服”页面,点击“投诉卖家”图标,进入投诉界面,填写相关内容即可。
其他投诉方式
1、通过订单界面联系客服:打开APP,进入主页,点击左侧上方的头像,选择“订单”,点击右上角的“客服中心”,选择问题并点击“联系薯队长”。
2、沟通无果后的投诉:尝试与卖家沟通退款要求,若沟通无效,可以向小红书平台投诉,并附上保留的证据,平台将进行调查。
投诉小红书的最有效途径
投诉渠道
拨打12345市民服务热线:通过这一热线进行投诉,相关部门会进行调查处理。
官方客服渠道:通过小红书平台的官方客服进行投诉。
拨打12315或12377:针对商家投诉,可直接拨打12315;如需举报,可拨打12377或在其网站上进行在线举报。
报警或到公安机关:如涉及违法犯罪行为,可拨打110报警或到当地公安机关举报。
官方举报方法
拨打市长热线:拨打12345市长热线投诉小红书官方。
工信部投诉:直接拨打010-12300电话投诉或通过邮件方式。
消费者协会或市场监管部门:如涉及消费者权益受损,可向消费者协会或市场监管部门投诉。
投诉小红书的管辖部门
投诉责任部门
1、消费者协会或市场监管部门:负责处理商品质量问题、虚假宣传等投诉。
2、公安部门:处理涉及违法犯罪行为的投诉。
3、其他相关部门:根据投诉内容的不同,可能涉及工商、质检等多个部门。
标签: #小红书欺骗消费怎么举报
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